Ces deux places m'ont donné le même poste d'observation, des deux côtés du guichet.
À l'intérieur, une secrétaire de mairie qui ressaisit la même information à trois endroits. À l'extérieur, l'artisan venu déposer une déclaration de travaux, qui explique en repartant qu'il fait ses devis le dimanche soir. La restauratrice qui ne sait pas quel plat lui rapporte.
Je ne pars jamais d'une idée. Je pars de ce que j'ai vu, et j'écris ce qui manquait.
Un échange d'une heure, par téléphone ou en visioconférence. Gratuit, et je vous dirai franchement si un logiciel est la bonne réponse — ou si le problème est ailleurs.
Vous apprenez ce qui se passe chez vous par un administré, avant de l'apprendre par votre mairie.
Hélys Collectivité réunit la gestion courante dans un seul outil, et vous donne l'écran qui dit ce qui a bougé depuis votre dernière visite.
Voir la page CollectivitésL'information existe quelque part, mais jamais là où vous en avez besoin, au moment où vous en avez besoin.
Onze logiciels métier, nés chacun d'une situation que j'ai vue. Ouverts à l'essai, sans rendez-vous et sans laisser votre adresse.
Voir les démonstrationsAucun logiciel ne range un bureau. Ce qu'il range, c'est l'endroit où se trouve l'information — et tout le reste vient de là : le temps qu'on ne passe plus à chercher, la relance qu'on n'oublie plus, le chiffre qu'on n'a plus besoin de refaire.
Vue d'illustration. Ce n'est pas une promesse de bureau propre, c'est une promesse de chiffre unique : quand une information n'existe qu'à un seul endroit, plus personne ne se demande laquelle des trois versions est la bonne.
Ce déplacement-là, je ne l'ai pas inventé à une table de réunion. Je l'ai vu arriver, du côté du guichet où l'on dépose, et du côté du guichet où l'on reçoit. C'est pour ça que je commence toujours par regarder votre semaine avant de parler d'écrans.
Ce que vous découvrez trop tard, ce qui se ressaisit trois fois, ce qui tombe quand quelqu'un est absent. Je vous dirai franchement si un logiciel est la bonne réponse.